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酒店保(bǎo)安部是酒店(diàn)的保衛組織,是公(gōng)安機關在酒(jiǔ)店進行安全防範工作的重要輔助力(lì)量(liàng),擔(dān)負著酒店內部治(zhì)安管理、消防安全管理及日常警衛勤務等工(gōng)作,對於維護酒店的正常經(jīng)營和環境管理起(qǐ)著(zhe)重要的作(zuò)用。
一、 愛崗敬業、服從管理(lǐ),聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導和部門經理、主管的(de)管(guǎn)理(lǐ),否則給予書麵警告(gào),屢(lǚ)教不(bú)改(gǎi)者開除。
二(èr)、 穿著統一(yī)的工作製服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。
三、 嚴禁衣冠不(bú)整,穿拖鞋進入酒店(diàn)。
四、 不遲到、早退(tuì)、不礦工、不礦會,不擅自脫(tuō)崗,不睡崗。
五(wǔ)、 上班期間不得(dé)吃零食、吸煙、看小說等。
六、 嚴禁保安員到前台閑聊、嬉鬧。
七(qī)、 手機必須處於24小時開機狀態,突發事件接到通知後必須在短時間內趕到。
八、 消控室必須有(yǒu)保安員值班,保持衛生幹淨,物品擺放整齊。
九、 辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫(xiě)辭職報告(gào)上交管理人員同意後安排離崗(gǎng)日期(qī)。
十一、調休請假者必須持請假條,請假一天由主管(guǎn)批準,兩天以上由經理簽字同意後方可,否則按曠工處理(lǐ)。
十二、值班(bān)保安員必須嚴格登記(jì)出入車輛。停車場車輛必須(xū)停放整齊,嚴禁自行車、摩(mó)托車亂(luàn)放,如有(yǒu)亂放應及時整理。
十三、在工作中(zhōng)出現意外情況,自己的直屬上級(jí)不在場,又(yòu)必須解決時(shí),可向上級主管、經理、值班經理請示或(huò)反映。
十四、值(zhí)夜(yè)班的保安員必須保(bǎo)持(chí)高(gāo)度警惕,並做好記錄,如遇突發事件立即向值班經理反映。
十五、不得對上級安排的任務無故拖延拒絕或終止(zhǐ)完成(chéng)。
十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事,否則(zé)扣除當月工資並開除。
1、嚴格遵守本酒店的各項規章製度;
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中,文(wén)明禮貌,不準便裝、製服混裝上崗;
3、應按時上、下班,嚴禁遲(chí)到或(huò)早退;
4、服從命(mìng)令、聽從指揮,完成上(shàng)級交給的任務;
5、不準離崗、脫崗、互相串崗;
6、不準利用工作之便無故刁難顧客和遊客;
7、不準利用工作之便動用公司財物;
8、禁止會客接友、打電話(huà)、看書看報等;
9、嚴禁吸(xī)煙、喝酒、睡覺(jiào)等。
10、儀容(róng)儀表:
(1)保安人員上(shàng)崗前不得飲酒,上崗時要求穿製服、佩戴員工(gōng)號牌,直(zhí)至下班為止;
(2)保安(ān)人員上崗後要注意力集中(zhōng),保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問題時要妥善(shàn)分析情節的輕重、果斷公平;
(3)保安人(rén)員(yuán)不準留長頭發、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。
11、執勤部(bù)分(fèn):
(1)遇到報警時(shí)應沉著、冷靜、準確地向有關部門(mén)或值班領導報告,不準離開現場,如擅自離崗者(zhě),按失職論處;
(2)值班時不準打與業務無關(guān)的電話(huà);不準(zhǔn)會(huì)客;不得將非酒店人員在酒店留宿。
(3)值班人員必須經常打掃衛生,保持值班(bān)室幹(gàn)淨、整齊。
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